엘리베이터 유지보수 기사의 하루, 점검부터 고장 출동까지

저는 엘리베이터 유지보수 일을 하고 있습니다. 엘리베이터는 매일 타지만, 그 엘리베이터를 누가 어떻게 관리하는지는 잘 모르시는 분들이 많습니다. 가끔 점검 중이라는 안내문을 보고 "저 사람들은 하루 종일 뭘 하나" 궁금해하시는 분도 계실 것 같습니다. 오늘은 제가 실제로 보내는 하루를 바탕으로 유지보수 기사의 일과를 솔직하게 풀어 보겠습니다.

하루 일정은 이렇게 짜입니다

유지보수 기사는 맡은 현장이 정해져 있고, 그 현장들을 돌며 점검을 합니다. 한 현장의 엘리베이터를 점검하는 데는 최소 30분 정도가 걸립니다. 그래서 보통 하루에 8대 정도를 점검 일정으로 잡습니다.

하지만 이 일정이 계획대로만 흘러가는 날은 생각보다 많지 않습니다. 점검을 하는 도중에도 제가 맡은 다른 현장에서 고장이 나면 바로 출동해서 수리를 해야 하기 때문입니다. 그래서 하루의 큰 틀은 "정해진 점검"과 "갑자기 생기는 고장 출동"이 섞여 있다고 보시면 됩니다.

참고로 엘리베이터는 법에 따라 정기적으로 자체점검을 받도록 되어 있습니다. 내가 사는 건물 엘리베이터의 점검 기록은 국가승강기정보센터에서 승강기 번호로 확인할 수 있습니다.

점검을 가면 실제로 무엇을 볼까

점검이라고 하면 버튼 몇 번 눌러 보고 끝나는 줄 아시는 분도 있는데, 실제로 확인할 것이 꽤 많습니다. 제가 현장에서 기본으로 보는 것들을 몇 가지 소개해 드리겠습니다.

비상호출버튼이 제대로 연결되는지

가장 먼저 보는 것 중 하나가 비상호출버튼입니다. 버튼을 눌렀을 때 실제로 유지보수 회사와 연결되는지 확인합니다. 갇혔을 때 밖과 연락할 수 있는 유일한 통로이기 때문에 절대 넘어갈 수 없는 항목입니다.

무게 감지 장치와 안전라인

정해진 무게를 넘었을 때 엘리베이터가 출발하지 않도록 하는 정격하중 스위치가 제대로 작동하는지 봅니다. 또 엘리베이터의 여러 안전장치가 이어진 안전라인에 이상이 없는지도 확인합니다.

기계실과 브레이크

기계실에서는 기름이 새는 곳은 없는지, 브레이크가 원활하게 동작하는지를 봅니다. 이 밖에도 볼 것이 많아서, 한 대를 제대로 보려면 최소 30분이 필요한 것입니다.

고장이 동시에 나면 어디부터 갈까

제 담당 현장 두 곳에서 동시에 고장이 나는 경우도 있습니다. 다른 기사의 지원을 받을 수 있으면 좋지만, 상황에 따라 지원을 받지 못할 때도 있습니다. 그럴 때는 보통 이런 순서로 움직입니다.

1. 사람이 갇힌 곳
2. 아파트 엘리베이터가 멈춘 곳
3. 그 밖의 고장

사람이 갇힌 상황이 언제나 1순위입니다. 혹시 연락을 드렸는데 기사가 조금 늦게 도착한다면, 다른 곳에 더 급한 상황이 있을 수도 있다는 점을 너그럽게 이해해 주시면 감사하겠습니다.

관리사무소에 드리고 싶은 작은 부탁

관리사무소에 입주민의 고장 신고가 들어왔을 때, 바로 유지보수 회사에 신고하기보다 한 번 가서 직접 확인해 보시면 좋겠습니다. 실제로 오해 때문에 고장이 아닌데도 신고가 들어오는 경우가 꽤 자주 있습니다. 그런 출동이 겹치면 정말 급한 곳에 가는 시간이 그만큼 늦어질 수 있습니다. 물론 사람이 갇혔거나 위험해 보이는 상황이라면 확인을 기다리지 말고 바로 신고해 주셔야 합니다.

지금도 기억나는 어느 여름날

아파트 엘리베이터는 기계실 때문에 보통 최상층에서 작업을 하게 됩니다. 어느 여름날, 부품 교체를 하려고 최상층에서 한참 작업을 하고 있었습니다. 작업 소리를 들으셨는지 최상층에 사시는 분이 나오시더니, 집에 있던 선풍기를 밖까지 끌어와 틀어 주시고 마실 것까지 챙겨 주셨습니다.

이 일을 하면서 그런 분을 만난 건 손가락 안에 꼽을 정도로 드문 일이었습니다. 그래서 더 오래 기억에 남습니다. 더운 날 땀을 흘리며 작업하는 중에 받은 그 작은 배려가 하루를 버티는 큰 힘이 되었습니다.

자주 묻는 질문

Q. 엘리베이터 점검은 한 대에 얼마나 걸리나요?
A. 현장마다 다르지만 제 경험으로는 한 대에 최소 30분 정도 걸립니다.

Q. 고장 신고를 했는데 기사가 늦게 오는 이유는 뭔가요?
A. 다른 현장에 사람이 갇히는 등 더 급한 고장이 겹쳤을 수 있습니다. 사람이 갇힌 곳이 가장 먼저입니다.

Q. 우리 아파트 엘리베이터 점검 기록은 어디서 보나요?
A. 국가승강기정보센터에서 승강기 번호로 확인할 수 있습니다.

마무리

엘리베이터가 매일 아무 일 없이 움직이는 것은 누군가 정해진 날 찾아와 하나하나 확인하고 있기 때문입니다. 다음에 점검 중인 기사를 보시면 조금만 기다려 주시고, 혹시 고장 같아 보일 때는 먼저 한 번 확인해 주시면 현장에 큰 도움이 됩니다. 오늘 글로 엘리베이터 뒤에서 일하는 사람들의 하루가 조금이나마 전해졌으면 좋겠습니다.