엘리베이터 고장 신고 전화를 받다 보면 가장 많이 듣는 말이 있습니다. "엘리베이터 고장 났어요." "문이 안 닫혀요." "버튼이 안 돼요." 승강기 일을 하는 사람으로서 이런 신고를 받으면 솔직히 막막할 때가 많습니다. 어느 엘리베이터인지, 몇 층에서 그런 건지 알 수 없으니까요. 오늘은 현장 기사 입장에서 고장 신고할 때 무엇을 알려 주시면 좋은지, 왜 그게 중요한지 정리해 보겠습니다.현장에서 가장 많이 받는 신고, 그리고 빠져 있는 정보실제로 들어오는 신고는 대부분 이렇습니다. "그냥 문이 안 닫혀요." "문이 열렸다 닫혔다 해요." "버튼이 안 돼요." 증상 자체는 말씀해 주시는데, 정작 중요한 정보가 빠져 있는 경우가 많습니다.아파트 엘리베이터는 한 층짜리가 아닙니다. 15층이 넘는 건물도 흔합..
