엘리베이터고장신고 2

승강기 안전관리자, 현장 기사가 본 실제 역할과 교육

아파트나 건물마다 엘리베이터를 책임지는 승강기 안전관리자가 있습니다. 이름만 들으면 엘리베이터에 대해 뭔가 대단한 일을 할 것 같지만, 승강기 일을 하는 제가 현장에서 보는 모습은 조금 다릅니다. 오늘은 안전관리자는 보통 누가 맡는지, 현장 기사와는 어떻게 일하는지, 교육은 어떻게 확인하면 되는지 현장의 시선으로 정리해 보겠습니다.승강기 안전관리자는 누가 맡을까안전관리자를 꼭 누가 맡아야 한다는 정해진 직급은 없습니다. 현장에서 보면 보통 관리사무소의 과장이나 팀장급이 맡는 경우가 많고, 그 외에 관리사무소 직원분들이 맡기도 합니다.엘리베이터 전문가가 따로 있어서 맡는 자리라기보다는, 건물 관리를 책임지는 분이 엘리베이터에 대한 책임도 함께 지는 구조라고 보시면 됩니다. 그래서 안전관리자분이 엘리베이터의..

엘리베이터 고장 신고할 때 알려야 할 정보, "고장났어요" 대신 이렇게 말해 주세요

엘리베이터 고장 신고 전화를 받다 보면 가장 많이 듣는 말이 있습니다. "엘리베이터 고장 났어요." "문이 안 닫혀요." "버튼이 안 돼요." 승강기 일을 하는 사람으로서 이런 신고를 받으면 솔직히 막막할 때가 많습니다. 어느 엘리베이터인지, 몇 층에서 그런 건지 알 수 없으니까요. 오늘은 현장 기사 입장에서 고장 신고할 때 무엇을 알려 주시면 좋은지, 왜 그게 중요한지 정리해 보겠습니다.현장에서 가장 많이 받는 신고, 그리고 빠져 있는 정보실제로 들어오는 신고는 대부분 이렇습니다. "그냥 문이 안 닫혀요." "문이 열렸다 닫혔다 해요." "버튼이 안 돼요." 증상 자체는 말씀해 주시는데, 정작 중요한 정보가 빠져 있는 경우가 많습니다.아파트 엘리베이터는 한 층짜리가 아닙니다. 15층이 넘는 건물도 흔합..